Politique d’expédition

Livraison des produits digitaux

Les produits digitaux (e-books, guides, supports téléchargeables) sont disponibles immédiatement après validation du paiement.

Un lien de téléchargement sécurisé est envoyé par email et reste accessible depuis votre espace client lorsque celui-ci est disponible.

Livraison des produits physiques

Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur les pages produits et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Myvelyshop ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services de livraison.

Suivi de commande

Pour les produits physiques, un email de confirmation d’expédition est envoyé dès la prise en charge du colis par le transporteur, lorsque le suivi est disponible.

Le suivi permet de connaître l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.