Politique de confidentialité

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Myvelyshop collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.myvelyshop.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

  • Dénomination sociale : Myvelyshop, SASU
  • Représentante légale : Mme Graziella Sivak, Présidente
  • Siège social : 6 Rue Neuve des Horts, 34690 Fabrègues
  • SIRET : 999 264 658 00017
  • Email de contact : contact@myvelyshop.com

3. DONNÉES COLLECTÉES

Myvelyshop collecte les données personnelles suivantes nécessaires à l'activité commerciale :

  • Identité et contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Livraison et facturation : Adresse postale complète (pour l'envoi des produits physiques comme les oracles et pendules).
  • Informations de paiement : Les transactions sont traitées par des prestataires sécurisés (Shopify Payments ou PayPal). Myvelyshop n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur et données de navigation via des cookies pour le bon fonctionnement du site Shopify.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion des commandes et l’expédition des produits physiques.
  • L’envoi automatique des liens de téléchargement pour les produits digitaux (Ebooks, guides).
  • Le support client et la communication relative à vos achats.
  • Le respect des obligations légales et comptables (facturation).
  • L’envoi de newsletters si vous avez expressément donné votre consentement.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat : Indispensable pour traiter et livrer votre commande.
  • L’obligation légale : Notamment pour la conservation des factures.
  • Le consentement : Pour l'envoi de communications marketing (newsletter).

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données de commande : 10 ans (durée légale pour la comptabilité).
  • Données marketing : 3 ans après votre dernière activité sur le site.

7. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

  • Shopify (Hébergement et plateforme technique).
  • Services de livraison (Colissimo / La Poste).
  • Prestataires de paiement (Stripe/Shopify Payments, PayPal).

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Myvelyshop, via la plateforme sécurisée Shopify (certifiée SSL), met en œuvre toutes les mesures techniques pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé.

9. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse indiquée à l'Article 2.

10. COOKIES

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et maintenir le contenu de votre panier. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Myvelyshop se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales.

12. DROIT APPLICABLE

La présente politique est soumise au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Montpellier seront compétents.